La qualità

MICRELEC ITALIA S.r.l. è impegnata nell’attività di distribuzione per l’Italia di misuratori fiscali e sistemi per l'automazione del punto vendita. 

 

I Clienti sono Distributori, Rivenditori, Concessionari di misuratori fiscali e prodotti hw-sw, orientati verso il mercato retail. Inoltre L' Azienda si rivolge a Utenti finali quali: grande distribuzione e reti in franchising. MICRELEC ITALIA S.r.l. fornisce sia misuratori fiscali adatti per il mercato stand alone che misuratori fiscali collegabili in rete per applicazioni complesse. 

La particolarità e varietà della clientela e le implicazioni normative dei misuratori fiscali richiedono elevata attenzione alla qualità dei servizi forniti. 

 

Particolarmente importante per la crescita aziendale è la continua evoluzione del servizio di assistenza alla clientela, che include l’abilitazione ad eseguire in autonomia il controllo di conformità, conformemente alle prescrizioni dell’Agenzia delle Entrate.

 

MICRELEC ITALIA S.r.l. mantiene sempre alta l’attenzione all’evoluzione dei misuratori fiscali, tenendo sotto controllo le richieste provenienti dal mercato, le evoluzioni tecnologiche e le eventuali modifiche della normativa di riferimento.

Quanto sopra consente di percepire in anticipo le variazioni, realizzare dinamicamente i prodotti e gestire l'informazione e la formazione ai concessionari.

Tutto questo richiede un notevole impegno in termini di investimenti in risorse umane ed organizzative.

 

Per dare questo servizio la Direzione attua un Sistema Qualità conforme alle UNI EN ISO 9001:2008 e definisce le politiche della qualità utili ad un continuo miglioramento, garantendo quindi:

  • Fornitura di un servizio completo ai clienti caratterizzato da un elevato e costante standard e dal rispetto dei requisiti cogenti;
  • Rispetto dei requisiti e mantenimento dell’abilitazione da parte dell’Agenzia delle Entrate con conseguente maggior prestigio in termini di immagine;
  • Vantaggi economici in termini di riduzione di costi e maggior competitività;

 


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