La Qualità

MICRELEC ITALIA S.r.l. è impegnata nell’attività di distribuzione per l’Italia di misuratori fiscali e sistemi per il punto vendita.

I clienti di MICRELEC ITALIA S.r.l. sono distributori, rivenditori, concessionari di misuratori fiscali, orientati verso il mercato retail. Inoltre MICRELEC ITALIA S.r.l. si rivolge a Utenti finali quali grande distribuzione e reti in franchising. MICRELEC ITALIA S.r.l. fornisce sia misuratori adatti per il mercato stand alone che misuratori collegabili in rete per applicazioni complesse.

La particolarità e varietà della clientela e le implicazioni normative dei misuratori fiscali richiedono elevata attenzione alla qualità dei servizi forniti.

Particolarmente importante per la crescita aziendale è la continua evoluzione del servizio di assistenza alla clientela, che include l’abilitazione ad eseguire in autonomia il controllo di conformità e la verificazione periodica dei misuratori fiscali, conformemente alle prescrizioni dell’Agenzia delle Entrate. Questo permette una risposta in tempo brevi alle richieste di evasione ordini.

MICRELEC ITALIA S.r.l. mantiene sempre alta l’attenzione all’evoluzione dei misuratori fiscali, sia in seguito a richieste del mercato e ad evoluzioni tecnologiche che in base alla variazione della normativa di riferimento. Il costante contatto con le autorità consente di percepire in anticipo le variazioni e di realizzare dinamicamente i prodotti e di gestire la formazione ai concessionari.

Quanto esposto richiede un notevole impegno in termini di investimenti in risorse umane ed organizzative. Per svolgere questo servizio e quindi ottemperare ai requisiti cogenti la Direzione attua un Sistema Qualità conforme alle UNI EN ISO 9001:2000 e ha definito la politica della qualità per condurre l’organizzazione verso il miglioramento continuo e per garantire:

• Fornitura di un servizio completo ai clienti caratterizzato da un elevato e costante standard e dal rispetto dei requisiti cogenti;
• Rispetto dei requisiti e mantenimento dell’abilitazione da parte dell’Agenzia delle Entrate con conseguente maggior prestigio in termini di immagine;
• Vantaggi economici in termini di riduzione di costi della “non Qualità” e di maggior competitività;